習近平總書記強調，要“以數字化改革助力政府職能轉變”。日前，《廣東省“數字政府2.0”建設全面深化涉企政務服務若干措施》正式印發，出臺了包含政務服務基礎體系、政務服務線上辦理、政務服務涉企效能、政務服務創新活力、政務服務效能監督等五個方面的22條新舉措，歸納總結和提煉了全省各地各部門提升涉企政務服務效能的“新招”“實招”。

措施明確，將以“標準化”實現涉企事項無差別辦理、以“精細化”推動企業辦事“便利化”、推進涉企政務服務“跨域通辦”等措施不斷夯實政務服務基礎體系。

江門市首創地級市政府在境外設立綜合性政務服務專區，通過以“遠程視頻+自助服務+人工服務”的方式，讓當地企業和居民“零出關”即可辦理超500項涵蓋就業創業、不動產登記等高頻服務。該服務推出兩年來，港澳兩地4個服務點已接待來訪市民超5700人次。

措施指出，廣東將通過提升各級政務服務中心服務企業效能、成立“幫辦代辦”服務團隊、建立涉企政務服務“體驗官”制度等措施優化提升政務服務涉企效能。

近日，梅州市梅縣區審批代辦服務中心正式投入使用，通過不斷拓寬渠道、搭建平臺、完善路徑，進一步優化審批服務流程，為企業提供了“一對一”貼心“幫辦代辦”的優質服務。

措施還提出，將融通“粵商通”和“粵政易”的政企即時通訊和音視頻通話基礎能力，實現政府部門與企業實時對接、高效處理問題。

珠海數字政府打造的統一溝通平臺——“企達通”去年上線，成為全省首個打通政府端的“粵政易”與企業端的“粵商通”的平臺。上線一年來，該平臺已納入26個政府部門的600多名工作人員，800家企業的7萬多名工作人員在平臺上注冊，進行咨詢交流超1萬次。